Первый вайб-чек этого года — вакансии для новичков и опытных.
Раниль Гайфуллин
Специалист по информационной безопасности • Руководитель направления • Средний (Middle)
Не ищу работу
Контакты
Возраст: 30 лет
Опыт работы: 10 лет и 1 месяц
Регистрация: 18.07.2023
Последний визит: сегодня
Гражданство:
Местоположение: Россия, Казань
Дополнительно: готов к удаленной работе
Знание языков:
Обо мне
Привет!
В
настоящее время я занимаю должность руководителя направления сопровождения и
оптимизации процесса критичных доступов в департаменте информационной
безопасности. В мои обязанности входит руководство командой аналитиков, которые
занимаются согласованием технических доступов между системами и ИС, а также
доступом к сервисным УЗ, доступом на уровне баз данных, линукс-серверов и
сетевых доступов K8s. Мы проводим аудиты в ИС и подготавливаем матрицы доступов
для подразделений.
Ранее в
компании я также отвечал за работу первой и второй линии технической поддержки
(30+ сотрудников в трёх локациях). За время своей работы мне удалось добиться
уменьшения количества обращений в техническую поддержку на 30%. Этого
результата я достиг благодаря внедрению проблем менеджмента, подготовке
инструкций для сотрудников и внедрению портала самообслуживания. Кроме того, я
сопровождал интеграцию новых компаний в структуру банка, включая техподдержка и
выдачу доступов к ИС.
Навыки
Внутри навыка можно посмотреть пройденные и доступные тесты
Оптимизация бизнес-процессов
Управление людьми
Информационные технологии
Информационная безопасность
Сетевая безопасность
Опыт работы
- международная технологическая компания, лидер рынков e‑commerce и наружной рекламы в РоссииБолее 5000 сотрудниковСпециалист по информационной безопасности (Средний) • Специалист по безопасности данныхМарт 2025 — По настоящее время (5 месяцев)
- Обеспечение безопасности чувствительных данных внутри компании
- Проведение аудитов СУБД
- Подготовка инструкций для разворачивания средств виртуализации данных (Trino+Apache Ranger).
- Настройка доступов и политик безопасности с помощью Apache Ranger.
Python • SQL • PostgreSQL - Компания с гибким подходом к работе, инновационными проектами, технологичными решениями и яркой корпоративной культуройКазань • Более 5000 сотрудниковСпециалист по информационной безопасности (Ведущий) • Руководитель направления сопровождения и оптимизации в департаменте информационной безопасностиОктябрь 2023 — По настоящее время (1 год и 10 месяцев)
- Управление командой аналитиков, которые занимаются согласование сетевых доступов, доступов к БД, доступов к Linux/Windows-серверам, доступов через VPN с точки зрения требований ИБ;
- Организация процесса аудита предоставленных прав доступов сотрудников группы;
- Контроль разработки и поддержание в актуальном состоянии матриц доступа в информационных системах;
- People менеджмент (подбор, онбординг сотрудников);
- Ведение проектов, связанных с процессом управления доступами (оптимизация и улучшение процессов по управлению доступам);
- Выстраивание процессов по управлению доступом в дочерних компаниях, подготовка ТЗ на автоматизацию процессов по управлению доступом;
- Контроль показателей подразделения (SLA, OLA).
Менеджер технической поддержки (Ведущий) • Заместитель начальника управленияФевраль 2022 — Октябрь 2023 (1 год и 9 месяцев)Курирование направления поддержки пользователей(два отдела: первая и вторая линия, более 30000 пользователей в поддержке)
Подбор персонала
Проведение планерок, встреч
Организация обучения сотрудников:- Организация внутренних вебинаров
- Организация внешнего обучения в различных учебных центрах
Оптимизация работы подразделений
- Уменьшения объема входящих обращений в поддержку, уменьшил количество обращений в службу поддержки на 30%
- Повышение уровня сервиса
- Внедрение NPS
- Внедрение селф-сервисов
Взаимодействие со смежными подразделениями
Заместитель начальника отделаНоябрь 2020 — Февраль 2022 (1 год и 4 месяца)Защита интересов команды.
Контроль соблюдения метрик
Подбор персонала
Проведение планерок, встреч
Организация обучения сотрудников
Оптимизация работы подразделенияЗапустил процесс решения и реагирования на критичные(значительные инциденты)
Руководитель направленияАвгуст 2019 — Ноябрь 2020 (1 год и 4 месяца)Курирование направления второй линии поддержки пользователей(EUS)
Контроль Метрик(SLA\OLA)
Подбор сотрудников
Составление графика работы подразделения
Расчет премий и учет рабочего времени сотрудников
Решение конфликтных ситуацийГлавный специалист второй линииМай 2018 — Август 2019 (1 год и 4 месяца)Поддержка пользователей банка.
Решение сложных кейсов с ПО и оборудованием
Актуализация инструкций в базе знаний
Участие в проектных задачах
Контроль показателей направленияВедущий специалист второй линииОктябрь 2017 — Май 2018 (8 месяцев)Поддержка пользователей банка.
Решение сложных кейсов с ПО и оборудованием
Актуализация инструкций в базе знаний
Участие в проектных задачахСотрудник первой линииИюль 2015 — Октябрь 2017 (2 года и 4 месяца)Техническая поддержка пользователей.
Удаленное решение проблем сотрудников
Предоставления доступов в банковские программы и в локальную сеть
Дополнительное образование
IT Expert
Основы COBIT 2019Сентябрь 2023 — Сентябрь 2023 (1 месяц)ИТ-Поддержка: практики ITIL4 в действииЯнварь 2022 — Январь 2022 (1 месяц)Благодаря курсу запустил в поддержке процесс улучшения NPS, начали оказывать более качественную поддержку.
- Основы управления ИТ услугамиСентябрь 2022 — Сентябрь 2022 (1 месяц)